Retours - Seeland


NOTRE GARANTIE SUR CHAQUE COMMANDE POUR UNE EXPÉRIENCE D’ACHAT AGRÉABLE ET FACILE :

  • Retours toujours GRATUITS sous 90 jours
  • Remboursement toujours sous quatorze jours après réception de votre colis de retour

RETOURS DEPUIS L’UNION EUROPÉENNE

  1. Votre commande comprend une étiquette de retour : les frais de port sont entièrement pris en charge.
  2. Retirez ou couvrez l’ancienne étiquette.
  3. Collez l’étiquette de retour sur le colis dans lequel votre commande a été expédiée.
  4. Envoyez votre colis de retour depuis un ServicePoint de DHL ou organisez son enlèvement ici :
    1. INT: https://mydhl.express.dhl/gb/en/locator.html
    2. FR: https://mydhl.express.dhl/fr/fr/locator.html
  5. Étiquette de retour perdue ? Pas de souci ! Contactez notre service client (webshop@seeland.com) qui vous en fournira une nouvelle.

RETOURS EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE

  1. Dans votre colis, vous trouverez une feuille avec les instructions de retour.
  2. Suivez-les pour renvoyer votre commande.
  3. Si vous l’avez perdue, pas de souci ! Il vous suffit de contacter notre service client (webshop@seeland.com) en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez renvoyer.
  4. Notre service client est toujours prêt à vous aider, quel que soit le problème.

PLUS FACILE QU’UN ÉCHANGE

Pour vous envoyer le plus vite possible un autre modèle ou une autre taille, nous ne faisons pas d’échange : veuillez passer une nouvelle commande et renvoyer l’article ne convenant pas.

ENVIE D’EN SAVOIR PLUS ?

Pour en savoir plus sur nos conditions générales de retour, veuillez cliquer ici.